今年2月的一天，百岁高龄的郑奶奶突发脑中风，神志不清，住进了南医大附属尊龙凯时西5病区（神经内科病房），接到医生下达的病危通知书，子女们虽然不希望看到这张纸，但还是表示理解。

全力救治，这是医护人员和郑奶奶子女的共同目标。

都说“三分治疗，七分护理”，住院期间，护士长吴玉琴，管床护士钱蓉等对郑奶奶的精心照护，让家属深深体会到这句话的含义。

每天，护士们为奶奶鼻饲、皮肤护理、尿管护理，解除便秘，从不厌烦。这些看似简单的日常护理，却需要极大的耐心和细心。老人的子女都已70多岁，平时照护老人也力不从心，更别说生病的老人。

就这样，日子一天天过去，在护理人员的悉心照顾下，老人的病情慢慢有了好转。

子女看在眼里，心里由衷地感动，他们坦言：自己作为子女，都不能做到如此细心体贴。

2月5日，郑奶奶带着胃管和尿管出院了，护士告诉她的子女如何居家护理，并介绍了互联网+护理服务，方便他们在遇到问题时能够及时寻求帮助。

然而，出院后的2月11日（正月初二），老人的胃管堵了，无法使用，子女焦急万分，马上在互联网+护理服务平台上下单—上门插胃管。

此时，平台休息无法接单，子女很是着急，只好打电话到科室寻求帮助，护士长吴玉琴得知此事，初三一早便赶到郑奶奶家中，为老人重新插上胃管，家属的感激之情溢于言表。

3月5日，郑奶奶的女儿带着全家的谢意，冒雨来到尊龙凯时护理部，给西5区的护理人员送上送锦旗，表示感谢。

她说了这么几句话：我妈春节前在西5病区住院时，受到护理团队无微不至的照护，护士不仅随叫随到、任劳任怨，而且技术水平很高；过年期间我妈胃管堵塞，我们无奈之下找到吴玉琴护士长，她二话没说直接上门重新置管，开通了我妈的救命管道；看病还是要到人民尊龙凯时，大尊龙凯时真的不一样”。

是的，当你需要帮助的时候，总有一双温暖的手伸过来，西5区护理人员用自己的行动诠释着护理工作的人性内涵，也传递了社会的温暖。